Инспекторы теплосетевого подразделения СГК в Красноярске проверили дома, откуда поступили обращения на горячую линию в рамках Единого дня контроля качества теплоснабжения. За два дня специалисты обследовали 17 домов.
Больше всего обращений поступило из Ленинского района Красноярска — на отопление пожаловались жители улицы Кутузова, Павлова, Щорса и микрорайон Черемушки. На втором месте по жалобам — Советский район, недовольные отоплением нашлись в микрорайоне Солнечном и на улице 78-й добровольческой бригады. Четыре обращения пришло из Октябрьского района, при этом люди жаловались не только на холод, но и на аномальную жару в квартирах. И один звонок поступил из центра города, с улицы Дубровинского.
Специалисты тепловой инспекции СГК связались с управляющими компаниями домов, откуда поступили заявки, и провели с ними совместную проверку: замерили температуру и давление теплоносителя на входе и выходе из дома, проверили настройки внутридомового оборудования и режимы работы теплосетей.
Среди наиболее часто встречающихся проблем — отсутствие или нарушение теплоизоляции на трубах внутри дома, неисправность оборудования, регулирующего подачу тепла в дом, нарушение теплового контура и забитые батареи в квартирах. Большинство этих проблем решается силами УК или самих жителей.
Тем не менее бывают ситуации, когда проблема находится в зоне ответственности ресурсоснабжающей организации — то есть за стенами дома. Например, в микрорайоне Первомайский специалисты СГК, проверив параметры теплосети по поступившим обращениям, отрегулировали режимы оборудования центральных тепловых пунктов и насосных станций. Чтобы определить, нужно регулировать весь микрорайон или проводить работы в отдельном доме, теплоэнергетики и жилищники должны выполнять замеры совместно.
Так, на улице Павлова, 63, специалисты тепловой инспекции вместе с сотрудниками УК ЖСК обнаружили, что эффективность работы элеваторного узла, который регулирует подачу тепла в дом, со временем снизилась. Управляющая компания приняла решение установить новое оборудование. Монтаж будет выполнен уже на этой неделе. Работы потребуют кратковременного отключения отопления в доме, поэтому их проведут во время ожидаемой оттепели.
Сложной оказалась ситуация с домом по адресу Борисевича, 21 в Черемушках, который обслуживает УК «Базис». Там инспектору СГК даже не удалось попасть в подвал — сотрудники управляющей компании сбрасывают звонки, а дверь в офисе никто не открывает. Температура в квартирах +18 °С, это нижняя граница допустимой нормы, которая не является комфортной.
Дело в том, что перед отопительным сезоном в этом доме не провели промывку системы отопления, не настроили гидравлические режимы, УК не получила паспорт готовности к зиме. Руководство теплосетевого подразделения СГК направило обращения в надзорные органы и администрацию Ленинского района.
В итоге по большинству заявок проблемы удалось оперативно разрешить, по трем адресам на Кутузова работа по настройке системы еще продолжается, в домах на улице Джамбульской, 2в, и Юшкова, 10а, даны рекомендации управляющим компаниям по устранению неполадок.
По шести обращениям специалисты не выявили проблем на теплосетях и внутридомовом оборудовании: показатели на входе и теплосъем оказались в норме. Как отметили специалисты СГК,возможно, проблема кроется в забитых со временем батареях или изношенных уплотнителях на окнах. Также жилищным организациям стоит обратить внимание на межпанельные швы — возможно, их пора утеплить.
