«Красноярский медицинский центр» — ваш первый бизнес?
В сфере частной медицины это мой первый предпринимательский опыт. По профессии я врач, в качестве специалиста по рентгенологии и МРТ около 15 лет работаю в Институте медицинских проблем Севера. Некоторое время параллельно занимался коммерческой недвижимостью, причем достаточно успешно, однако душа к этому бизнесу не лежала. Было желание реализоваться как предпринимателю именно в своей теме — медицине.
Хотелось открыть частное учреждение, которое оказывало бы квалифицированные врачебные услуги для широкой аудитории. Иначе говоря, попытаться совместить плюсы бюджетной и коммерческой медицины — с одной стороны доступность, с другой — высококачественный современный уровень услуг.
Когда вы «созрели» до создания собственного учреждения? И почему решили открывать его в Минусинске?
Профиль деятельности: оказание медицинских слуг (основное направление — диагностика и лечение ЛОР-заболеваний у детей и взрослых, ультразвуковые исследования, а также консультации отоларинголога, терапевта, невролога, педиатра)
Штат: 15 сотрудников
Идея оформилась еще в 2012 году. Изначально планировалось открыть центр МРТ, и на тот момент нашелся инвестор из Москвы, готовый вложить в проект достаточную сумму. Почему именно в Минусинске? Дело в том, что в Красноярске эта сфера услуг перенасыщена — в городе около 20 аппаратов МРТ, они есть и в частных, и в государственных учреждениях. В Минусинске такого нет, при этом от краевого центра он находится довольно далеко — примерно в 450 километрах, и его жителям затруднительно приезжать в Красноярск за услугами МРТ. В то же время сам город достаточно большой, чтобы можно было говорить о востребованности и прибыльности этих услуг непосредственно на месте.
Скажем, услуги МРТ становятся рентабельными в населенных пунктах с населением от 60 тысяч человек, а в Минусинске проживает около 70 тысяч. Поэтому с одобрения инвестора было решено открывать МРТ-центр в Минусинске.
Свою роль сыграло и то, что я сам родом оттуда, знаю специфику города, населения и состояние медицинской сферы. В то же время мы решили позиционировать наш центр как «красноярский», поскольку у нас есть возможность периодически привлекать высококвалифицированных специалистов из краевого центра для работы в нашем учреждении.
С какими-то трудностями пришлось столкнуться при запуске центра?
Когда инвестор дал добро, мы приступили к поиску помещения. Однако ничего подходящего найти не удалось — дело в том, что к помещению для организации МРТ-услуг предъявляются очень специфические требования и ни одно из предложений им не соответствовало. Поэтому нам ничего не оставалось, как начать строиться самим.
На строительство я израсходовал свои сбережения, накопленные в период занятия коммерческой недвижимостью. Здесь не обошлось без ошибок — мы построили здание, которое превышало необходимые параметры, то есть потратили лишние деньги. Сказалась нехватка опыта и стремление учесть требования всех поставщиков оборудования, которые иногда разнились между собой.
Оценивая сейчас те затраты, я понимаю, что сегодня на эти средства мог бы построить не одно, а два здания. Более того, пока мы строились и оформляли необходимые документы, наш инвестор «охладел» к проекту. У него возникли сложности в своем бизнесе, поэтому участие в нашем предприятии он решил отложить на неопределенный срок. Около года здание у нас простояло «вхолостую», надо было что-то решать, поскольку содержать его так или иначе приходилось, и это было накладно. В итоге возникла идея открыть клинику, на которую можно было самостоятельно, без привлечения инвесторов, найти средства.
Что получилось в результате?
В результате появился «Красноярский медицинский центр», где есть целый набор услуг и направлений, нет только МРТ (смеется). Соучредителем центра выступил один из моих коллег, специалист по УЗИ. Он привлек средства на покупку оборудования для кабинета УЗИ, моими стараниями был открыт ЛОР-кабинет. Моя супруга — специалист по этому направлению, и она помогла мне подобрать оборудование и создать ЛОР-кабинет по всем современным стандартам.
На данный момент это два основных направления нашего центра. Кроме того, у нас ведут консультации узкие специалисты — отоларинголог, терапевт, невролог, педиатр. То есть получился такой многопрофильный медицинский центр, который начал оказывать услуги в апреле 2016 года.
Пришлось ли вам в этот раз привлекать заемные средства?
Да, причем такая необходимость возникла именно в 2014 году, когда начался кризис и банки категорически отказывались кредитовать предпринимателей, а если и давали кредиты, то под 30% годовых и выше. Тут как нельзя кстати оказалась помощь Красноярского регионального агентства поддержки малого и среднего бизнеса.
Я обратился туда по совету знакомых предпринимателей, и там мне одобрили займ на максимальную возможную на тот момент сумму. Эти деньги как раз пошли на открытие ЛОР-кабинета. Пакет документов для получения займа был несколько шире, чем в банке, но это несущественно. Главное, что кредит мне дали под очень приемлемый процент.
Сейчас у меня есть планы по открытию рентген-кабинета в нашем центре, и я снова думаю обратиться в Агентство за финансовой помощью, тем более, что, насколько знаю, на данный момент максимальная сумма кредита увеличена. К тому же Агентство предоставляет отсрочку платежа.
А что с услугами МРТ? Вы решили отказаться от этого направления?
От идеи МРТ не отказываемся, но конкретных планов пока нет. Это слишком дорогостоящая затея, и без помощи инвесторов, боюсь, нам не обойтись. Стоимость аппарата составляет минимум 25 миллионов рублей.
Сколько сотрудников занято в вашем центре? Где набирали специалистов?
Сейчас в коллективе трудятся около 15 человек. Врачей мы набирали на месте, так как в Минусинске есть свои квалифицированные медики с большим опытом работы. Потом они стажировались на современном оборудовании в Красноярске. Проблем с набором не было, поскольку мы предложили интересные условия по зарплате, плюс работа в новом учреждении, на современном оборудовании сама по себе интересна.
Ощущается ли конкуренция в вашей сфере в Минусинске?
Конкуренция есть, частные медучреждения растут как грибы. К примеру, в Минусинске действует очень много УЗИ-кабинетов, поэтому в этом направлении у нас пока не та отдача, которую хотелось бы. В направлении ЛОР ситуация проще — там всего два-три аналогичных кабинета, при этом перечень услуг гораздо меньший, чем у нас, а стоимость на 30-50% выше.
В целом, о какой-то жесткой конкуренции говорить не приходится, тем более, что мы изначально выстроили лояльную ценовую политику, проведя своего рода маркетинговое исследование: обошли все частные учреждения Минусинска, посмотрели цены на услуги, проанализировали их и составили свой прейскурант. Задача была сделать цены максимально доступными для жителей Минусинска, но, естественно, в пределах рентабельности нашего бизнеса.
На какой объем пациентов рассчитан ваш центр, и какова сейчас его загрузка?
Центр рассчитан на прием 25 пациентов в день, при этом по факту мы принимаем 17-18 человек. То есть загружены примерно на 70-80%. Я оцениваю это как хороший результат, но, как говорится, есть куда расти. Поток пациентов у нас постепенно увеличивается, особенно он вырос с того момента, как мы запустили сайт.
Изначально я сделал упор на продвижении нашего центра в газетах, но это было ошибкой. Я подумал — город провинциальный, население здесь не столь «продвинутое», как в краевом центре, поэтому наверняка реклама в печати будет более эффективной, чем в интернете. Потратил на нее солидные деньги, однако на деле все оказалось наоборот. Реклама в газетах не дала ощутимого результата, зато после запуска сайта поток пациентов увеличился на 30% в течение месяца. Причем помимо жителей Минусинска к нам много стали обращаться пациенты из Абакана и даже из Кызыла.
Каковы ваши планы по дальнейшему развитию бизнеса?
Тел.: (950) 401-00-33
Сайт: красмедцентр.рф
E-mail: krasmedcentr@mail.ru
В ближайшее время, как я уже сказал, мы планируем открыть рентген-кабинет. У нас уже есть договоренность на поставку современного цифрового рентген аппарата, подобного которому в Минусинске нет.
Вторая наша задача — войти в систему ОМС. Сейчас для этого нужно выиграть тендер, и мы уже заявились на нескольких конкурсных площадках. Думаю, если нам удастся стать участником этой системы, мы полностью закроем потребности нашего центра в пациентах.
В-третьих, планируем запустить передвижной УЗИ-кабинет. Сейчас эта услуга также разыгрывается через аукцион. Это перспективное направление, поскольку в районе достаточно много деревень, малых населенных пунктов. Ну, и не оставляем намерений запустить в перспективе направление МРТ — то, ради чего изначально задумывался наш центр.
Фото предоставлены «Красноярским медицинским центром»
