За 6 месяцев 2022 года 669 пассажирам Красноярской железной дороги помогли разыскать забытые в поездах вещи. Это удалось сделать с помощью сервиса «Поиск забытых вещей», который функционирует на официальном сайте ОАО «РЖД».
Более 80 % поступающих обращений касались потери телефонов и аксессуаров для них (наушников и зарядных устройств), а также документов и одежды. Среди необычных находок — скейтборд, удочка, пылесос и вентилятор.
Отметим, что около 98 % разыскиваемого через сервис «Поиск забытых вещей» имущества возвращается владельцам.
Чтобы разыскать вещи, необходимо заполнить электронную заявку на официальном сайте ОАО «РЖД» в разделе «Услуги и сервисы».
При заполнении анкеты указывается имя, номер билета, номер телефона, электронная почта и последние четыре цифры номера документа, по которому был оформлен билет. Также потребуется составить описание забытого имущества и указать предполагаемое место в вагоне, где оно было оставлено.
После обработки заявки на электронную почту пассажира будут направлены фотографии утерянного для идентификации.
Поиск вещей возможен в течение 30 дней с начала поездки и доступен для пассажиров поездов дальнего следования.
