ОАО «Красноярскэнергосбыт», дочернее зависимое общество ОАО «ЭСК РусГидро», приступило к доставке квитанций нового образца.
Внешний вид квитанций «Красноярскэнергосбыта» изменился в связи с расширением перечня услуг, включенных в квитанцию, и необходимостью исполнения закона «О персональных данных». Так, поле квитанции стало вертикальным, а в самой квитанции появились фамилия, имя и отчество абонента. Поэтому, с целью сохранения конфиденциальности данных, с этого месяца квитанции «Красноярскэнергосбыта» конвертируются: сворачиваются в три раза, при этом края платежного документа проклеиваются и перфорируются. Вся информация о начислениях и персональные данные абонента находятся внутри конверта. Чтобы открыть квитанцию, необходимо аккуратно надорвать ее перфорированные края.
Если в платёжном документе обнаружится некорректная информация, собственнику необходимо обратиться в ближайшее отделение энергосбытовой компании с паспортом, правоустанавливающими и техническими документами на жилое помещение. После проверки сведений изменения будут внесены в базу данных.
По вопросам доставки квитанций, оплаты и внесения изменений в платежный документ можно обращаться также в «Виртуальную приемную» на сайте ОАО «Красноярскэнергосбыт» или по телефонам, которые указаны в квитанции. Подробную информацию о состоянии финансово-лицевого счета можно получить в «Личном кабинете абонента» на официальном сайте ОАО «Красноярскэнергосбыт». Кроме того, для жителей региона на сайте энергосбытовой компании размещены развёрнутые пояснения по вопросам, которые могут возникнуть у собственников жилья при получении квитанции на оплату взноса на капитальный ремонт.
Информацию по вопросам реализации программы капитального ремонта жилых домов в Красноярском крае можно получить в «Консультационно-правовом центре по вопросам ЖКХ» по телефонам: 8-800-333-7007 (бесплатный звонок для жителей Красноярского края) или 273-03-00 (прямой городской телефон для жителей Красноярска).
Напомним, с 2014 года правительством РФ узаконено обязательное участие собственников жилья в финансировании капитального ремонта многоквартирных домов. Жильцы обязаны сформировать фонд капитального ремонта дома путем накопления ежемесячных взносов. Собственники сами вправе выбрать форму хранения средств: на счете регионального оператора либо на специальном счете в банке. Если жители не реализовали право выбора способа накопления, взносы перечисляются региональному оператору. Решение об этом принимает муниципалитет. ОАО «Красноярскэнергосбыт» выступает в качестве платёжного агента Регионального фонда капитального ремонта многоквартирных домов в 56 городах и районах края. Исключение составляют только северные территории — Эвенкийский, Таймырский Долгано-Ненецкий и Туруханский районы, а также город Назарово.
